看下是否有你遇到的问题。
外卖行业从无到有,催生了一个 2000 多亿人民币的市场。2017 年的外卖用户超过 3 亿,据估计,2020 年将超 6 亿。许多餐饮企业也因此投入到外卖大潮中。它们在堂食业务下滑的情况下,在外卖业务上取得了不菲的成绩,比如西贝去年外卖营收就高达 4 个亿。
当然,在运营外卖的过程中,它们也遇到了这样那样的问题。 因此,我们盘点了一下 90% 商家都会遇到的 5 个问题,相信从中,你会获得不少收获。
问题一:照搬堂食到线上行不行
问题二:外卖效率提不上去
问题三:不会装修店铺
问题四:外卖下单转化率低
问题五:不会运营用户